Foire aux questions

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1 - Le jeu

Quel est le but du jeu ?
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Un escape game est un jeu collaboratif se déroulant en équipe. Votre objectif est d'accomplir la mission qui vous est assignée, afin de ressortir victorieux de la salle. Pour progresser dans le jeu, vous aurez de nombreuses énigmes, casse-têtes et différents problèmes à résoudre.
Quel est le nombre de joueur par salle ?
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Nos salles sont conçues pour des équipes allant de 2 à 5 personnes.
Quel est l’âge minimum pour participer ?
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Cela dépend de nos missions. La mission « La prophétie du Prince » est accessible en autonomie à partir de 10 ans. Si vous souhaitez venir avec un enfant plus jeune, nous conseillons la salle à partir de 6 ou 7 ans, en fonction de l'éveil de l'enfant, mais demandons dans ce cas la présence d'au moins un adulte. Nous déconseillons la salle « À la rescousse de Jack » aux mineurs de moins de 15 ans, étant plus anxiogène, et contenant des images pouvant heurter la sensibilité des plus jeunes.
J'ai moins de quinze ans et je souhaite tester la mission « A la rescousse de Jack ».
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Si vous souhaitez jouer cette salle avec des jeunes en dessous de l'âge conseillé, nous demanderons à l'adulte responsable de signer une décharge. Dans ce cas, la présence d'au moins un adulte sera demandée.
Des connaissances spécifiques sont-elles requises ?
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Non ! Seule la capacité à faire fonctionner votre cerveau importe. Néanmoins la collaboration est primordiale, et l'échange d'informations revêt une importance capitale. Vous pouvez trouvez un objet dont vous ignorerez l'utilité, mais qui pourra servir à débloquer l'énigme sur laquelle planche une autre personne.
Faut-il utiliser sa force physique pour sortir du jeu ?
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Absolument pas ! La force physique n'est d'aucune utilité dans le jeu. Vous avez simplement besoin de faire travailler vos neurones.

2- Réservation et déroulement d'une session

Comment puis-je réserver ?
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Par Internet, en allant dans le portail de réservation pour la salle de votre choix, ou par téléphone, en nous appelant afin que la séance de votre choix soit réservée pour vous.  ATTENTION : pour la salle "A la rescousse de Jack", merci d'indiquer le niveau de difficulté souhaité, afin que nous puissions préparer la salle en conséquence.
Puis-je venir sans réserver?
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Oui, vous pouvez essayer, mais dans ce cas, la partie n'est pas garantie.
Est-il possible d’annuler une réservation ?
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Lors de votre réservation, nous vous demandons de verser au moins un acompte du prix total de la partie. En cas d'annulation, cet acompte ne sera pas remboursé. Nous pouvons cependant vous proposer de décaler votre séance dans la limite des disponibilités.
Est-il possible de quitter la pièce au cours du jeu ?
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Bien sûr. Notre but est que tout le monde passe un agréable moment.  En cas de panique, vous pouvez quitter la salle à tout instant, en nous faisant simplement signe. Nous viendrons vous ouvrir la porte. Sachez cependant que toute sortie est considérée comme définitive. Vous ne pourrez donc pas réintégrer le jeu. Rassurez-vous, vous pourrez quitter la partie sans entraîner l'échec de la mission pour le reste de l'équipe. Vous pourrez alors suivre la progression de votre équipe via l'écran de surveillance, ou simplement attendre la fin du jeu en profitant d'une petite collation.
Quels sont les tarifs ?
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Nous proposons des tarifs dégressifs en fonction du nombre de participants : - 2 personnes : 35€/personne - 3 personnes : 33€/personne - 4 personnes : 30€/personne - 5 personnes : 25€/personne
Quelles sont les missions / thématiques disponibles ?
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Nous proposons actuellement deux thématiques différentes:  - A la rescousse de Jack, mission à thématique thriller/angoisse, où vous devez vous infiltrer chez une psychopathe - La prophétie du Prince, mission à thématique aventure, où vous deviendrez un explorateur pour reconstituer le squelette d'un extraterrestre.
Comment faire pour venir jouer à plusieurs équipes ?
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Deux solutions:  - Vous êtes deux équipes de niveaux différents, vous réservez les deux salles et répartissez les joueurs.   - Vous êtes deux équipes de même niveau, et vous voulez faire la même salle! Réservez deux créneau horaires d'affilée, et tentez de réaliser un meilleur temps que l'équipe adverse.
Que faire si l'un des joueurs ne peut finalement pas venir ?
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Pas de problème ! vous pouvez toujours la possibilité de venir effectuer votre mission, à la seule condition d'avoir une équipe minimale de 2 personnes. Néanmoins, le prix à payer pour la partie sera recalculé en fonction du nombre de personnes ayant réellement participé au jeu.
Que faire si un nouveau joueur veut finalement s'ajouter à l'équipe ?
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Pas de souci ! Tant que le nombre maximal de 5 personnes dans l'équipe n'est pas dépassé, notre portail de transport quantique sera en mesure de vous amener sur le lieux (et à l'époque) de votre mission. Là encore, le tarif sera recalculé en fonction du nombre de personnes ayant réellement participé au jeu.
Est-il possible d'organiser un événement professionnel ?
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Il est tout à fait envisageable d'organiser un événement professionnel, du team-building, ou autre. Vous pouvez soit suivre la procédure standard en réservant les salles aux créneaux horaires désirés, soit nous contacter pour voir comment organiser cela avec nous et nous transmettre vos éventuels besoin spécifiques.
Est-il possible d'organiser un anniversaire, un EVG/EVJF ?
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Tout à fait! Nous pouvons même, à votre demande, cacher un cadeau dans la salle pour le roi ou la reine de la soirée.
Paiement
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Le paiement s'effectue soit en totalité soit en partie en ligne. Vous pouvez choisir de régler l'intégralité de la somme en ligne ou de verser seulement un acompte et de régler le reste sur place.
J'ai déjà fait les deux salles que vous proposez, dans toutes les difficultés. Puis-je revenir?
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Si vous avez déjà gagné toutes les aventures, il ne sert pas à grand chose de revenir, mais nous vous accueillerons avec plaisir. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous proposer de rejoindre pour une heure l'équipe du Manoir, en vous présentant comme l'un des nôtres et en vous laissant guider vos amis dans leur aventure.

3 - Le jour de votre mission

Comment se rendre au Manoir Hodge?
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Le Manoir Hodge est situé à Meaux, au 19 rue de la grande île, à quelques minutes de l'IUT et de la gare. Vous pouvez y venir en voiture, en vous garant dans les rues alentour. Vous avez un parking gratuit, situé en centre ville de Meaux, à 10 minutes à pied. Vous pouvez également venir en train en descendant à la gare de Meaux (ligne P depuis Paris Est). Enfin, vous pouvez également venir en Bus, grâce aux lignes 03B, 18, 19, 69 et F, à l'arrêt Marché/Médiathèque.
Le jour J, combien de temps faut-il prévoir ?
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La partie en elle-même est prévue pour durer une heure, à laquelle s'ajoute un temps de briefing (avant) et débriefing (après). Nous vous proposerons également des photos après votre partie. Comptez en tout 1h30 de présence sur place.
Vous accompagnez un groupe ?
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Vous accompagnez un groupe mais ne souhaitez pas participer au jeu ? Vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, d'assister au déroulement de la partie via les écrans de surveillance, et pourquoi pas guider votre groupe. Si vous ne souhaitez pas suivre la partie, vous pourrez profiter de notre zone d'accueil, et une collation vous sera offerte. Sinon, vous pourrez profiter d'une petite balade dans la vieille ville située à deux pas, ou des bords de la Marne, en attendant que vos amis finissent leur mission.

4- Sécurité

Est-on filmés?
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Oui. Pour des raisons de sécurité, et afin de pouvoir vous venir en aide dans votre mission, des caméras sont disposées dans les salles. Mais rassurez-vous, aucun enregistrement n'est effectué.

5- Accessibilité

Les missions sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
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Un soin particulièrement important a été apporté afin que nos missions soient accessible aux personnes à mobilité réduite. Cependant, au moins une personne valide doit se trouver dans l'équipe.
Les missions sont-elles accessibles aux personnes malvoyantes ?
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Nos salles ont été pensées et conçues pour permettre l'accessibilité au plus grand nombre. Néanmoins, le souci de réalisme nous impose d'avoir une faible luminosité dans notre mission « La prophétie du prince », ce qui pourrait rendre le jeu difficile pour une personne malvoyante. Mais nous avons des lumières portatives prévues pour l'équipe, et pourrons vous en fournir d'autres si jamais leur lumière n'était pas assez puissante pour vous.
Les missions sont-elles accessibles aux personnes malentendantes ?
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Oui, sans problème, même si là encore, nous préconisons la présence d'une personne capable d'entendre les directives des game masters.
Les missions conviennent-elles aux personnes souffrant d'épilepsie ou de photosensibilité ?
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Oui, sans problème.
Je suis cardiaque. Puis je jouer ?
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Oui, nos salles ne demandent pas d'effort particulier en dehors de l'effort de concentration. En revanche, la mission A la rescousse de Jack étant sur un thème «angoisse», nous vous laissons le choix de décider si vous pouvez ou non participer à cette dernière, et vous gardez la possibilité de sortir du jeu à tout moment en cas de nécessité.
Je suis enceinte. Puis je jouer ?
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Nos salles peuvent être impressionnantes, donc à vous de voir. Nous ne vous interdirons pas l'accès aux salles, vous connaissez votre corps et ses possibilités mieux que quiconque.
Je suis claustrophobe, je n’aime pas les petits espaces, puis je  jouer ?
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Toutes nos pièces font au minimum la taille d'environ 5m². vous êtes la seule personne en mesure de dire si votre claustrophobie risque de vous handicaper dans votre progression, ou de vous faire vivre un mauvais moment. Sachez cependant que vous pourrez sortir à tout moment. venir à l'escape game peut donc être un moyen d'affronter votre peur, tout en étant en parfaite sécurité.

7- Divers

Faut-il un équipement particulier ? Baskets, jogging, tenue de sport ?
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Nous vous conseillons de venir dans une tenue confortable, mais rien n'est obligatoire !
Puis je prendre des photos pendant le jeu ?
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Non, pour des raisons évidentes. nous cherchons à conserver le mystère et la surprise pour tous les joueurs. En plus, vous n'aurez pas vraiment le temps ou l'occasion de faire du tourisme pendant votre aventure. Cependant, nous vous proposerons la prise de photos une fois sortis de la salle, que vous ayez réussi ou non votre mission.
Quelle est la difficulté de chaque salle ?
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La mission "La prophétie du prince" est une salle de niveau facile/débutant.  La mission à la rescousse de Jack propose trois niveaux de difficulté possibles : moyen, difficile ou extrême. Merci de nous indiquer à la réservation quel niveau vous souhaitez jouer pour que la salle soit préparée en conséquence.
I don't speak French. Can I come?
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Our escape rooms are available in both French and English. So by all means, come play with us !

6- Réservations

Où peut-on consulter les disponibilités ?
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En cliquant sur « Réserver votre mission », vous aurez accès aux créneaux disponibles. Si cela n'est pas encore le cas, n'hésitez pas à nous contacter.
Proposez-vous des cartes/bons cadeaux à offrir ?
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Pas à l'heure actuelle. Mais nous pouvons en attendant tenter de trouver une solution pour vous permettre d'offrir une partie à quelqu'un.
Je n’ai pas reçu de mail de confirmation après ma réservation, que se passe-t-il ?
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Il est possible que le mail se soit tout simplement perdu. N'hésitez pas à nous contacter, nous vous renverrons le mail de confirmation.
Nous sommes nombreux et souhaitons réserver plusieurs salles en parallèle. Comment réserver ?
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Il vous est tout à fait possible de réserver les deux salles en même temps, soit directement sur le site, en cliquant sur le bouton « réserver », soit en nous contactant.
Nous souhaitons faire deux groupes sur le même thème à la même heure ! Peut-on jouer chez vous ?
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Malheureusement, c'est à l'heure actuelle impossible. Nos missions sont uniques, et nous n'avons pas de doublons de salles.
Quels sont vos horaires ?
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Nous sommes ouverts de 10h à 22h00, tous les jours. Fermeture exceptionnelle les 24,25 et 31 décembre, ainsi que le 1er janvier.
Nous sommes un groupe de 10, et nous souhaitons venir un mardi. Pourquoi ne puis-je pas réserver deux salles en simultané?
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Nous ne sommes malheureusement que des êtres humains, et avons comme vous besoin d'un peu de repos. C'est pourquoi sur les jours de semaine, chacun de nous prend deux jours de repos. Or, nous avons deux salles, et uniquement deux game masters.  Cependant, si vous voulez absolument réserver les deux salles en même temps, vous pouvez le faire en nous contactant par téléphone. Attention, dans ces conditions, il est nécessaire de prévenir au moins une semaine à l'avance, afin que nous puissions nous organiser.

0 - Pass sanitaire ?

Faut-il un pass sanitaire ?
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Non. Étant un établissement de faible capacité, il n'est pas nécessaire d'avoir un pass sanitaire pour venir effectuer nos missions.